Mediation? Dit zijn de voordelen!

Wat is mediation?

“Mediation is een manier om (arbeids)conflicten, zakelijke geschillen, of conflicten tussen collega's of leidinggevenden en medewerkers op te lossen", vertelt Peter van den Berg, MfN Register mediator. "Het wordt bijvoorbeeld ingezet als gesprekken vastlopen en beide partijen zich niet gehoord voelen. De mediator laat beide partijen samen onderzoeken wat ze nodig hebben om dichter bij elkaar te komen en zo mogelijk samen tot een oplossing te komen die voor iedereen goed werkt. De mediator is neutraal en onpartijdig en zorgt voor open communicatie. Binnen mediation is de vertrouwelijkheid van groot belang. Dit wordt vastgelegd in de mediationovereenkomst. De vertrouwelijkheid is belangrijk zodat er in alle veiligheid besproken kan worden waar het over moet gaan".

Wat zijn de voordelen van mediation?

• Een kortere verzuimperiode of het voorkomen van verzuim.
• Sneller een oplossing doordat partijen een actieve bijdrage leveren.
• Verbeteren van de communicatie en het onderlinge begrip.
• Een duurzame oplossing waar beide partijen achter staan.
• Het versterkt de regie van de medewerker en werkgever, wat uiteindelijk bijdraagt aan de vitaliteit van uw organisatie.

Voorbeeld: het effect van mediation

“Onlangs had ik een mediationgesprek met een werkgever en medewerker", gaat Peter verder. "De re-integratie van de medewerker was vastgelopen en er bleek gebrek aan onderling vertrouwen. Beide partijen gingen dingen voor elkaar invullen wat de relatie, samenwerking en kwaliteit van het werk op spanning zette. Uiteindelijk leidde dit tot verzuim en was het gesprek niet meer mogelijk.”

“Tijdens mediation kwamen de pijn, onderliggende angsten en verlangens op tafel. Hierdoor ontstond onderling begrip en konden beide partijen weer in gesprek met elkaar. Hierdoor waren ze in staat om na te denken over alternatieven en zijn ze tot een gezamenlijke oplossing gekomen. De medewerker is overgeplaatst naar een nieuwe afdeling met een andere leidinggevende. Voor deze medewerker was het belangrijk om een nieuwe start te kunnen maken. Resultaat: een energieke medewerker en een werkgever die blij was om de expertise te kunnen behouden voor de organisatie.”

Risico's van het niet of te laat inzetten van mediation

"Mediation kan een forse investering lijken", aldus Peter. "Het is vooral belangrijk om te kijken naar wat het oplevert en minder naar wat het kost. Als je het afzet tegen een medewerker die een aantal maanden verzuimt, is het al snel de investering waard. Of anderzijds, als er een conflict is wat escaleert en leidt tot een juridisch gevecht, dan lopen de kosten nog veel verder op. En zijn er uiteindelijk alleen maar verliezers."

Aan de slag met mediation?

Bent u benieuwd of mediation geschikt is voor uw organisatie en wilt u graag vrijblijvend advies over de mogelijkheden? Neem dan contact op met Perspectief voor een gratis adviesgesprek. Bij Perspectief maken wij gebruik van gecertificeerde mediators met ruime ervaring in het begeleiden van organisaties naar passende oplossingen. Wij helpen u graag met het beter maken van uw organisatie en het creëren van een werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd voelen.